• Тел/Факс: (351) 266-64-96, Тел. доверия: (351) 264-25-48
  • E-mail : gkzags@gov74.ru
Главная »  Нормативные документы по работе с обращениями граждан »  Нормативные документы по работе с обращениями граждан

Порядок приёма обращений

Работа с обращениями граждан в Государственном комитете по делам ЗАГС Челябинской области ведется в соответствии с нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации;

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Устав (Основной закон) Челябинской области;

Закон Челябинской области от 27.08.2009 г. №456-ЗО «О рассмотрении обращений граждан»;

Порядок организации рассмотрения обращений граждан в Государственном комитете по делам ЗАГС Челябинской области

Порядок организации личного приёма граждан должностными лицами Государственного комитета по делам ЗАГС Челябинской области.

Обращения в электронном виде направлять на официальный сайт Государственного комитета по делам ЗАГС Челябинской области в Интернет-приемную.

При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия данной информации электронное обращение к рассмотрению не принимается.

Срок рассмотрения электронных и письменных обращений составляет 30 дней со дня регистрации. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты или в письменной форме на почтовый адрес.

Если обращение, поступившее в Государственный комитет по делам ЗАГС Челябинской области, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию Государственного комитета по делам ЗАГС Челябинской области, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий государственный орган в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены письмом.   

Время приёма обращений
Понедельник - четверг -  с 8:30 до 17:30, перерыв на обед - с 12:00 до 12:45
Пятница - с 8:30 до 16:15, 
перерыв на обед - с 12:00 до 12:45
В предпраздничные дни – с 8:30 до 16:30, перерыв на обед - с 12:00 до 12:45

Обнаружив в тексте ошибку, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Дата публикации: 29 апреля, 2019 [12:03]
Дата изменения: 04 сентября, 2020 [08:17]